Privacidad

Qué recogemos

Lo mínimo para que el servicio funcione:

• Tu nombre y apellido, para saber cómo dirigirnos a ti.
• Tu correo electrónico, que es también con lo que inicias sesión.
• Los anuncios que añadas y su enlace de calendario.
• El nombre, el teléfono, el canal y el idioma de las personas de tu equipo de limpieza que añadas.
• Páginas vistas y tiempo en cada página, de forma anónima.

Para qué usamos tu correo

• Confirmar que la dirección es tuya cuando creas la cuenta.
• Restablecer tu contraseña cuando lo pidas.
• Avisos sobre el servicio: cambios importantes, mantenimiento previsto o avisos de seguridad.

No usamos tu correo para publicidad, ni te enviamos promociones de otras empresas, ni cedemos tu dirección a nadie.

Qué no hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos personales. A nadie, por ningún precio.
• No compartimos tus datos con anunciantes, corredores de datos ni redes publicitarias.
• No usamos rastreadores de terceros, píxeles de seguimiento ni cookies publicitarias.
• No guardamos direcciones IP ni creamos huellas digitales de tu navegador.
• No pedimos datos de tarjeta, porque el servicio es gratuito.

Tus anuncios y sus enlaces de calendario

El enlace de calendario de un anuncio es un secreto: quien lo tenga puede leer el calendario de reservas de ese alojamiento. Por eso cada anuncio pertenece solo a la cuenta que lo creó, la base de datos aplica esa regla en cada consulta, y el enlace nunca se muestra a quien no ha iniciado sesión. Viaja siempre por HTTPS y se guarda en una base de datos cifrada en reposo.

Analítica

Contamos qué páginas se visitan y cuánto tiempo se pasa en ellas, para saber qué mejorar. Se registran contra un identificador aleatorio que crea tu propio navegador y que guarda solo él; si borras los datos del sitio, se genera otro y no hay forma de volver desde él a una persona. No usamos ningún servicio de analítica de terceros.

También registramos el país, y solo el país. Nuestro proveedor de red resuelve la dirección a un país antes de que nuestro código se ejecute, y lo único que se guarda son esas dos letras: ni ciudad, ni región, ni coordenadas, ni la dirección IP, que nunca llega a nuestra base de datos. Sirve para saber en qué países se usa el servicio.

Los correos de Airbnb que reenvías

Airbnb no ofrece una API abierta, así que la única forma de que veas tus ingresos aquí es que reenvíes sus correos a una dirección nuestra. Es opcional: si no lo haces, todo lo demás funciona igual.

De cada correo extraemos las cifras y nada más: el código de la reserva, las fechas, el importe, la comisión y la moneda. El mensaje no se guarda. Ni el cuerpo, ni el asunto, ni el nombre del huésped, ni su correo, ni su teléfono. Se leen y se descartan en el momento.

Los datos de tus huéspedes no se guardan en ningún momento. Es una decisión deliberada: no los necesitamos para calcular tus ingresos, y guardarlos sería un riesgo para ellos sin ningún beneficio para ti.

Cuando un correo no se puede leer, guardamos solo que llegó y cuándo, para poder decírtelo. Ese registro no contiene nada del mensaje. Puedes borrar todo lo relacionado con esto desde el panel, y cambiar la dirección de reenvío cuando quieras.

Mensajes SMS y WhatsApp

Si añades personas a tu equipo de limpieza, guardamos su nombre, su número de teléfono, el canal que prefieren (SMS o WhatsApp) y su idioma. Esos números se usan para una sola cosa: enviarles el recordatorio de las limpiezas de tus alojamientos.

• Nunca enviamos marketing, promociones ni publicidad por mensaje.
• La frecuencia varía: normalmente un mensaje por alojamiento y por día de limpieza, y solo cuando hay una limpieza programada.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos del operador. Nosotros no cobramos nada.
• Para dejar de recibirlos, responde STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responde HELP o escribe a admin@bnbdirector.com.
• El titular de la cuenta puede desactivar o eliminar a cualquier persona del equipo en cualquier momento, y sus datos desaparecen con ella.

Ningún dato de suscripción móvil ni de consentimiento para recibir mensajes se comparte, vende ni cede a terceros ni a filiales con fines de marketing o promoción. Los datos de consentimiento para mensajes de texto no se comparten con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.

Los mensajes se entregan a través de Twilio, que actúa únicamente como transportista: recibe el número y el texto para poder entregarlo, y no los usa para nada más. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.

Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta en el panel. Se elimina tu perfil y todos tus anuncios con ella, de forma inmediata y definitiva. No conservamos una copia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esto, escríbenos a admin@bnbdirector.com.